Die 10 Vorteile für einen Nachtclub bei der Arbeit mit Smeetz

In diesem Artikel finden Sie konkrete Beispiele für die Vorteile, die einer unserer Kunden durch den Einsatz der Buchungs- und Managementsoftware Smeetz erzielt hat.

Unsere Zusammenarbeit mit Nachtclubs ermöglicht es ihnen:

  • den Ticketverkaufsprozess zu vereinfachen,
  • eine Echtzeit-Ansicht der Verkäufe zu erhalten,
  • wertvolle analytische Daten generieren,
  • Zeit sparen,
  • ein breiteres Publikum erreichen,
  • und besser informierte Entscheidungen treffen.
Viele Leute tanzen und haben Spaß in einem Nachtclub mit Disco-Licht

https://bit.ly/2Z7v8Rn

In diesem Artikel werde ich über einen konkreten Fall sprechen: einen sehr beliebten Lausanner Nachtclub, der wöchentliche Partys und einige größere jährliche Veranstaltungen organisiert.

Ein einzigartiges System für den Online- und Vor-Ort-Verkauf.

Vor der Nutzung von Smeetz verkaufte der Veranstalter nur Tickets für seine sehr großen Veranstaltungen online. Die restliche Zeit waren Tickets nur auf dem Veranstaltungsgelände, am Veranstaltungstag, erhältlich.

Von nun an werden Tickets für jede Veranstaltung auf mehreren Kanälen verkauft, während ein einzelner Bestand verwaltet wird:

  • Die Website des Veranstalters dank des Buchungs-Widgets von Smeetz,
  • Die Plattform Smeetz.com,
  • An der Kasse bei der Verkaufsstelle von Smeetz.

1. Verkauf Ihrer Tickets online

Dank des Online-Verkaufs sind die Tickets nun 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erhältlich. Dadurch kann der Club ein breiteres Publikum erreichen und Tickets im Voraus verkaufen, was eine Vorhersage über den Erfolg der Veranstaltungen ermöglicht. Es ist auch möglich zu wissen, welcher Kanal am meisten konvertiert; ob es sich um Social Media (Facebook, Instagram, etc.), Anzeigen (Facebook-Werbung, Google-Werbung, etc.), Newsletter, Promotoren oder andere handelt.

Dieser Club verwendet auch differenzierte Online-Preise, die sich nach der Eintrittszeit der Personen richten, um den Club so schnell wie möglich zu füllen. So kann beispielsweise ein vor Mitternacht gültiges Ticket online und vor der Haustür weniger kosten als ein nach Mitternacht gültiges Ticket.

Mit diesen Daten können Marketingstrategien in Echtzeit umgesetzt werden. So ist es beispielsweise für einen umsatzarmen Partner möglich, einen Aktionscode anzubieten, um eine Umsatzsteigerung zu generieren.

Was die Teilnehmer betrifft, so haben sie am Eingang der Veranstaltungen keine Probleme mehr: kein Warten mehr in der Kälte und keine Sorgen mehr um die Bezahlung. Online werden alle Zahlungsmethoden akzeptiert und eine Bestätigungs-E-Mail wird automatisch versendet, wenn ein Kauf getätigt wird.

Um mehr über die Vorteile des Online-Verkaufs zu erfahren, können Sie diesen Artikel gerne lesen: "Wie Sie Ihre Online-Buchungen mit dem Buchungs-Widget optimieren können".

2. Verkauf Ihrer Tickets vor Ort

Am Tag der Veranstaltung gibt es immer Menschen, die bereit sind, ihre Tickets vor Ort zu kaufen. Mit Smeetz ist der physische Verkaufspunkt der Veranstaltung direkt mit dem Online-Verkaufssystem verbunden. Der Online- und Offline-Verkauf erfolgt parallel und der Online-Verkauf muss nicht mehr gestoppt werden, sobald der Verkauf vor Ort begonnen hat.

Auf Ihrem Pro Space haben Sie alle Ihre Online- und Offline-Verkaufsinformationen in Echtzeit.

Das Verkaufssystem vor Ort benötigt einen Computer oder Tablett und einen Drucker, wenn ein gedrucktes Ticket benötigt wird. Um mehr über den Point of Sale zu erfahren, zögern Sie nicht, diesen Artikel zu lesen.

3. Reservierung von Tischen und Mitgliedskarten online

Zusätzlich zu den Eintrittskarten ist es möglich, durch die Integration eines Sitzplans die Reservierung von Tischen vorzuschlagen. Der Verkauf von Club-Mitgliedskarten kann ebenfalls hinzugefügt werden. Bald werden wir auch die Möglichkeit hinzufügen, Geschäfte mit Hotels und Restaurants abzuschließen.

Für Online-Tischreservierungen ist es möglich, Felder hinzuzufügen, um das Kundenerlebnis individuell zu gestalten. So werden alle Details online abgerechnet.

4. Schnelles Scannen Ihrer Tickets am Eingang

Bei der Online-Buchung wird dem Teilnehmer automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit einem QR-Code und einem Ticket im PDF-Format zugesandt. Es ist nicht erforderlich, das Ticket auszudrucken. Solange der QR-Code auf einem Handy gut sichtbar ist, wird er am Eingang problemlos gescannt.

Der Scanner ist auch ein einfaches Handy. Bei einem großen Zustrom von Personen kann jedes autorisierte Teammitglied sein Telefon herausnehmen und mit dem Scannen von Tickets beginnen. Darüber hinaus hat ein QR-Code den Vorteil, dass er im Gegensatz zu einem herkömmlichen Barcode in alle Richtungen lesbar ist.

So war beispielsweise bei einer Großveranstaltung dieses Veranstalters im Sommer eine Mindestzeit von 45 Minuten vorgesehen, um fast tausend Menschen an Bord eines Bootes zu bringen. Dank des Smeetz-Scansystems wurden die Tickets in Rekordzeit gescannt, so dass das Boot früher abfahren konnte.

5. Ein einziges Ticket für mehrere Eintritte

Unser Kunde ist der Partner eines Outdoor-Festivals, das 3 Tage dauert. Am Ende eines jeden Tages besteht die Möglichkeit, den Abend im Nachtclub unseres Kunden fortzusetzen. Die Tickets sind daher für das Festival tagsüber, den Abend im Club oder eine Kombination aus beidem für einen Tag oder mehrere Tage erhältlich.

Vor unserer Zusammenarbeit verwendete dieser Organisator verschiedene Armbänder für jede Art von Ticket und damit für jeden Eintritt. Da sie Smeetz benutzen, gibt es bei diesem Festival keine Armbänder mehr. So reicht beispielsweise ein einziges Ticket für zwei Veranstaltungen an zwei verschiedenen Orten aus. Das Ticket bleibt gültig und wird einmalig bei jedem Eintritt gescannt.

Diese Lösung vereinfacht die Logistik und spart Geld. Für ein Festival mit mehr als 5'000 Personen kann jedes notwendige Armband zwischen CHF 0.05 und CHF 0.5 kosten. Die Kirsche obendrauf, sie ist auch umweltfreundlich 😊.

6. Messung des Erfolgs von Promotoren und kostenlosen Einladungen

Ob Sie kostenlose oder kostenpflichtige Veranstaltungen organisieren, mit Smeetz können Sie ohne Aufwand wertvolle Informationen über Ihre Kunden sammeln.

Dieser Club nutzt das Smeetz-Buchungssystem für seine kostenlosen Partys und für die Verwaltung von Gästelisten bei kostenpflichtigen Veranstaltungen. Durch die kontinuierliche Verwendung eines einzigen Systems wird die Datenerfassung vereinfacht und es ist möglich, die genaue Höhe der Teilnahme an jeder Veranstaltung zu erfahren.

Dieser Club setzt auch Promotoren ein, um Kunden zu den verschiedenen Partys zu bringen. In der Vergangenheit hatte jeder Promoter eine Gästeliste am Eingang des Clubs und sobald jemand auf der Liste den Club betrat, überprüfte der Türsteher den Namen auf der Liste. Dieser manuelle Prozess war langsam und forderte viele Fehler. Da die Promotoren nach der Anzahl ihrer Gäste bezahlt werden, die den Club betreten, sind diese Daten wichtig.

Bei Smeetz hat jeder Veranstalter seinen eigenen personalisierten Promotion-Code, damit seine Gäste Tickets kostenlos buchen können. Wenn eine Person in den Club kommt und ihr Ticket scannt, werden die Statistiken dieses Veranstalters automatisch aktualisiert. So ist es jetzt sehr einfach zu wissen, welcher Promoter die meisten Leute anlockt.

Kostenlose Einladungen werden vom gleichen System verwaltet wie bezahlte Tickets. So ist die genaue Teilnahmequote jeder Veranstaltung bekannt, ebenso wie die Anzahl der verkauften Tickets und der anwesenden freien Gäste.

Automatische Datenerfassung zur Erleichterung von Marketing und Analyse

7. Ein besseres Verständnis Ihrer Umsätze durch unsere Analysedaten

Beim Ticketverkauf werden die gesammelten Daten automatisch in Statistiken auf pro.smeetz.com umgewandelt.

So ist es beispielsweise durch die Verwendung von markierten Links möglich zu wissen, woher der Umsatz kommt. Ist es von der Website des Veranstalters? Ein Facebook-Post? Ein Newsletter? Eine Instagram-Anzeige? Die Smeetz-Plattform? Diese Daten ermöglichen es Ihnen, sich auf die Kanäle zu konzentrieren, die den größten Ertrag bringen. Um mehr über markierte Links zu erfahren, lesen Sie diesen Artikel: "Markieren Sie Ihre Aktivitätslinks, um herauszufinden, woher Ihre Umsätze stammen".

Wenn Promotionscodes für einen bestimmten Zeitraum verwendet werden, ist es möglich, die genauen Auswirkungen dieser Strategien auf den Verkauf zu kennen. Um mehr über die Rabattcodes zu erfahren, können Sie diesen Artikel lesen: "Wie Promotion-Codes Ihnen helfen können, den Verkauf Ihrer Tickets zu steigern".

Es gibt auch Statistiken über die verwendeten Zahlungsmittel sowie über die Art und Menge der im Laufe der Zeit verkauften Tickets.

Schauen Sie sich Ihre Statistiken unter https://pro.smeetz.com/app/analytics/sales-analytics.

8. Analysen von Scans zur Bestimmung der tatsächlichen Teilnahmequote

Bei jedem Scan werden die Daten unter dem Pro Space des Veranstalters auf https://pro.smeetz.com/app/analytics/scanner-analytics. So ist es möglich, in Echtzeit zu sehen, wie viele Teilnehmer ihre Tickets gescannt haben und welche die verkehrsreichsten Zeiten sind. Die Statistiken sind auch nach den Arten der verkauften Tickets gegliedert.

Diese Erkenntnis ist nützlich, um Ihre Mitarbeiter zwischen niedrigen und hohen Zeiten besser zu managen.

9. Optimierung Ihrer Anzeigen durch unsere Marketing-Tools

Das Marketing-Team von Smeetz wirbt auch in seinen sozialen Netzwerken und in seinen Newslettern für bestimmte Veranstaltungen. Dies erhöht die Sichtbarkeit der Veranstaltung und ermöglicht es ihr, ein breiteres Publikum zu erreichen.

So haben wir beispielsweise für das oben genannte Festival in den letzten 10 Tagen vor der Veranstaltung gesponserte Beiträge auf Facebook veröffentlicht. Unsere Anzeigen erreichten mehr als 8'000 Personen und bei durchschnittlichen Kosten pro Kauf von CHF 1.27 erwirtschaftete jeder investierte Franken CHF 40.35 Umsatz.

Der Erfolg unserer Anzeigen steht in direktem Zusammenhang mit der Nutzung des Facebook-Pixels. Dieses Tool verknüpft die Interaktionen zwischen unserer Buchungssoftware und Ihrer Website mit Facebook-Nutzern, was es uns ermöglicht, unsere Anzeigen auf die Nutzer auszurichten, die am ehesten auf unsere Nachricht reagieren.

Wir haben auch nicht gesponserte Beiträge auf unseren Facebook- und Instagram-Seiten verfasst und Links zur Buchung bestimmter Veranstaltungen in unseren Newslettern an alle unsere Nutzer aufgenommen.

Mit dem Facebook-Pixel können Sie Ihre Zielgruppe auf die gleiche Weise in Ihren eigenen sozialen Netzwerken ansprechen. Um mehr über den Facebook Pixel zu erfahren, kannst du diesen Artikel lesen: "Wie der Facebook-Pixel Ihre Facebook-Anzeigen optimieren kann".

10. Integration mit HubSpot

Wir empfehlen unseren Kunden die Integration mit HubSpot, einer Plattform, die es ihnen ermöglicht, alle Aufgaben im Zusammenhang mit Marketing, Vertrieb, CRM, Kundenservice usw. zu verwalten. HubSpot ist dann direkt mit seinem Pro Smeetz-Konto verknüpft.

So hat jeder Organisator seine Kontakte auf HubSpot mit seiner Buchungshistorie. Dies ermöglicht es den Managern, den Fortschritt ihres Kunden zu verfolgen und erleichtert so die Interaktion zwischen Kunden, Support und Marketing. Dank der Buchungsdaten ermöglicht HubSpot eine effektivere Ausrichtung des Marketings. So können Kunden beispielsweise je nach den von ihnen besuchten Parteien spezielle Newsletter erhalten.

Wollen Sie reden?

Kontaktieren Sie uns, um eine zukünftige Zusammenarbeit zu besprechen:

  • Per Telefon: +41 21 588 17 12
  • Per E-Mail: sales@smeetz.com
  • Auf unserer Website: pro.smeetz.com

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